Ikke overraskende ser det ud til at fænomenet Second Life er ved at miste noget af sin popularitet hos virksomheder. I følge politiken, er der flere virksomheder, der nu har droppet deres engagement i det før så populære online communmity. Umiddelbart kommer det ikke som en stor overraskelse for mig, når man tager i betragtning det hype der var omkring SecondLife. Det har hele tiden virket som mere hype end substans, forstået på den måde, at man ikke umiddelbart kan se hvilke fordele der er ved at have en tilstedeværelse i SecondLife.
Dette er selvfølgelig ikke ensbetydende med at det ikke kan være en succes, eller at man som virksomhed helt skal holde sig fra at være tilstede på nettet. Men man bør nok nøje overveje hvad man vil have ud af det, samt hvordan man kan opnå ens mål.
En anden anden måde at nå sine forbrugere på kan man observere hos kæden Wal-Mart, som er begyndt at bruge nettet til at nå deres kunder. Man kan nu som kunde gå ind på Wal-Marts website, og rate deres produkter eller se på andre brugeres ratings. Meget Web 2.0. Hvorvidt det bliver en succes eller ej må vi vente med at finde ud af, men det er da interessant at se hvordan både Wal-Mart og Dell bruger social software til at kommunikere med deres kunder.
Technorati Tags: Social software, Web 2.0